Nous étudions votre existant en termes de processus métiers, d’architecture IT, de modèles de données, de reportings et d’analyses fonctionnelles.

Nous identifions les leviers d’optimisation, nous étudions ensemble la meilleure façon d’intégrer vos problématiques métiers et techniques, nous concevons ou améliorons vos solutions de pilotage prédictif, nous proposons des alternatives pour des reportings toujours plus efficaces et clairs, nous pourfendons les entraves à la qualité de données, et nous délivrons vos projets de bout en bout, pour faire parler vos data, améliorer la connaissance de vos clients, prévoir leur comportement, et booster leur fidélisation.

Pour l’un des leader du e-commerce français

Refonte de la connaissance client

• Analyse et cartographie de la valeur client pour construire la stratégie marketing client data-driven
• Création des scores et segmentations de référence pour soutenir les campagnes marketing d’activation et fidélisation
• Impact : Augmentation de +10% en 1 an de la valeur client

Pour une référence des loisirs outdoor 

Mise en place d’un référentiel client unique

• Audit de la qualité et complétude de toutes les sources de données clients
• Mise en place d’une règle d’identification unique des clients
• Reconstruction des parcours pour analyser, cibler et piloter les clients

Pour une marque de cosmétiques

Pilotage des canaux d’acquisition client

• Import et transformation de plusieurs millions de commandes dans l’outil DataCook
• Création de suivi de la valeur client (LTV), et déclinaison par canal / source de recrutement / âge / région…
• Scoring de potentiel pour évaluer dès le 1er achat la valeur à 1 an de chaque cliente

Pour un réseau de distribution spécialisé

Analyse du ROI des campagnes marketing client

• Mise en place d’une méthodologie de mesure de l’impact des campagnes
• Analyse des impacts en fonction des critères clés clients (segment, âge, région…) et campagnes (canal, moment de vie, typologie)
• Optimisation des plans de contacts