• Ce matin, en prenant le métro, de nouveaux habillages avaient pris place autour des poubelles, dans les escaliers et les escalators. Si vous prenez les transports, vous les avez forcément remarqués : ce sont des nudges, en bonne et due forme ! Pour rappel, le nudge marketing, c’est le petit coup de pouce qui nous […]

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  • OUI, les seniors se sont mis au digital, ils savent ce que veut dire le mot « Internet » (ne leur posez plus la question, ils risquent de mal le vivre), ils ont tous des tablettes, vous envoient des messages sur WhatsApp et font des visio en FaceTime avec leurs petits-enfants. Du coup, les marques […]

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  • Comment mieux cerner les préférences de ses prospects ? Pour améliorer vos taux de conversion, votre offre online se doit d’être ultra-personnalisée afin de coller au plus près des attentes de vos prospects. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur un questionnaire. Mais celui-ci, pour être pertinent, doit suivre une démarche rigoureuse, en un minimum […]

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  • Etre une PME artisanale perdue au fin fond de la Creuse, c’est devenu carrément tendance : à tel point que ça se markete ! En effet, on trouve dans le réseau des PME de vraies pépites : entreprises familiales, aux valeurs sociales, respectueuses de l’environnement, qui ont le goût du travail bien fait et proposent […]

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  • Carte Club, Membre VIP… ou comment créer une relation exclusive avec ses clients. Plus qu’une simple carte de fidélité, le Club tire son épingle du jeu. #Reconnaissance Le club clients hisse ses membres au rang de « privilégiés » qui méritent une attention supérieure, un lien hyper-personnalisé, des services exclusifs : cette approche gagnante, qui […]

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  • C’est l’heure : vous avez fait vos valises, les skis attendent bien sagement dans leur housse, vous voilà prêts à partir ! Du côté des stations, les hôtels aussi sont prêts à vous (ac)cueillir. L’épaisse couche de neige masque à peine la guerre de data que mènent les hôteliers, à grands renforts de programmes fidélité […]

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  • La nouvelle loi EGALIM ou EGA -États Généraux sur l’Alimentation- rebat les cartes de la grande distribution. A grand renfort de tapage médiatique, cette loi a fait parler d’elle à l’occasion de l’augmentation récente des prix sur les produits d’appel, comme le Nutella et le Ricard. Auparavant, les distributeurs affichaient des marges nulles voire négatives […]

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  • Pour clôturer cette série sur les astuces marketing, abordons ensemble celles concernant l’expérience client. Qu’est-ce que l’expérience client ? L’expérience client, c’est un moment de vie en tant que client, ni plus ni moins. Dans les chambres de ce palace, il y a un parfum agréable => expérience client Vingt minutes d’attente à la boulangerie […]

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  • Le nudge. Si certains marketeurs arborent l’air blasé à l’évocation du terme « nudge », d’autres au contraire plissent les yeux, se demandant de quelle dernière barre chocolatée il s’agit… à moins que ce ne soit une tendance marketing ? Bingo, en plein dans le mile. Donc le nudge, kezako ? C’est l’art d’amener un consommateur à […]

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